बिलासपुर जनदर्शन में कलेक्टर अग्रवाल ने आम नागरिकों की समस्याएं सुनीं, राजस्व, आवास, पेंशन और अन्य मामलों पर त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए।
बिलासपुर। जिला प्रशासन द्वारा आयोजित साप्ताहिक जनदर्शन कार्यक्रम में कलेक्टर अग्रवाल ने आम नागरिकों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं और संबंधित अधिकारियों को त्वरित निराकरण के निर्देश दिए। जनदर्शन में बड़ी संख्या में ग्रामीण एवं शहरी क्षेत्र से आए नागरिकों ने अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक और प्रशासनिक समस्याएं सीधे कलेक्टर के समक्ष रखीं।
कार्यक्रम का उद्देश्य आम जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करना तथा समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना रहा। जनदर्शन में राजस्व, नगर निगम, स्वास्थ्य, शिक्षा, ग्रामीण विकास, श्रम, महिला एवं बाल विकास, बिजली, जल आपूर्ति तथा पुलिस विभाग से जुड़े आवेदन प्राप्त हुए।
अलग–अलग विभागों से जुड़ी शिकायतें पहुंचीं
जनदर्शन में पहुंचे लोगों ने भूमि विवाद, नामांतरण, सीमांकन, प्रधानमंत्री आवास योजना, पेंशन, राशन कार्ड, आयुष्मान कार्ड, सड़क एवं नाली निर्माण, बिजली कनेक्शन, जल संकट और इलाज से संबंधित समस्याएं रखीं।
कलेक्टर अग्रवाल ने एक-एक आवेदन को ध्यान से सुना और कई मामलों में मौके पर ही विभागीय अधिकारियों से जानकारी लेकर निराकरण के निर्देश दिए।
संवेदनशील मामलों पर विशेष प्राथमिकता
कार्यक्रम के दौरान वृद्धजनों, दिव्यांगजनों और महिलाओं से जुड़े मामलों को प्राथमिकता के आधार पर सुना गया। कलेक्टर ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि पात्र हितग्राहियों को शासकीय योजनाओं का लाभ बिना किसी अनावश्यक देरी के उपलब्ध कराया जाए।
राजस्व मामलों के शीघ्र समाधान के निर्देश
कलेक्टर अग्रवाल ने राजस्व विभाग के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि नामांतरण, बंटवारा, सीमांकन और अतिक्रमण से जुड़े प्रकरणों का समय-सीमा में निराकरण किया जाए।
उन्होंने कहा कि भूमि से जुड़े विवादों के कारण आम नागरिकों को सबसे अधिक परेशानी होती है, इसलिए इन मामलों में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
शासकीय योजनाओं की जानकारी भी दी गई
जनदर्शन में आए लोगों को विभिन्न जनकल्याणकारी योजनाओं की जानकारी भी दी गई। अधिकारियों ने बताया कि पात्र हितग्राही प्रधानमंत्री आवास योजना, उज्ज्वला योजना, आयुष्मान भारत योजना, वृद्धावस्था पेंशन और श्रमिक पंजीयन जैसी योजनाओं का लाभ ले सकते हैं।
अधिकारियों को जवाबदेही के निर्देश
कलेक्टर अग्रवाल ने स्पष्ट कहा कि जनदर्शन में प्राप्त प्रत्येक आवेदन की ऑनलाइन एंट्री कर उसकी नियमित मॉनिटरिंग की जाएगी। संबंधित विभागों को यह सुनिश्चित करना होगा कि आवेदक को तय समय-सीमा में जवाब मिले।
उन्होंने कहा कि जनदर्शन केवल शिकायत दर्ज कराने का मंच नहीं, बल्कि आम नागरिकों की समस्याओं का व्यावहारिक समाधान सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है।
ग्रामीणों ने जताया प्रशासन पर भरोसा
ग्रामीण क्षेत्रों से आए लोगों ने बताया कि जनदर्शन से उन्हें अपनी बात सीधे जिले के वरिष्ठ अधिकारी तक पहुंचाने का अवसर मिलता है। कई आवेदकों ने पूर्व में दर्ज शिकायतों के निराकरण होने पर संतोष भी जताया।
प्रशासन और जनता के बीच संवाद का मजबूत माध्यम
जनदर्शन कार्यक्रम प्रशासन और जनता के बीच भरोसे का सेतु बन रहा है। कलेक्टर अग्रवाल ने कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान करना प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसके लिए सभी विभागों को समन्वय के साथ कार्य करना होगा।
कार्यक्रम के दौरान विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी भी उपस्थित रहे और उन्होंने मौके पर ही कई मामलों की जानकारी उपलब्ध कराई।
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